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お届けについて

送料はいくらですか?

非会員:全国一律【800円】 会員:【送料無料】

但し、船便が必要な地域・沖縄・離島は配達ができません。

いつ届きますか?(注文前)

ご注文日から2営業日以内出荷。(土日祝日はお休み)

いつ届きますか?(注文後)

詳しい配送状況については、配送会社の追跡ページをご覧ください。

出荷時に、送り状番号をメールでお知らせしております。
配送会社の追跡ページにてご確認ください。
配送についてのご希望は、こちらではお受けいたしかねますため、直接配送会社までご相談ください。

およその配送日数

北海道:3日~7日

東北・中国・四国:2日~4日

関東・中部・関西:1日~3日

九州:3日~5日

しかし、山間部や郊外は遅くなりがちです。また船便が必要な地域へは配達ができません。

配達指定はできますか?

配達指定はできません。

ご注文後にご希望いただきましても対応いたしかねます。最短で出荷させていただきます。申し訳ございません。

配送会社は?

西濃運輸 または 佐川急便

お客様による指定は一切お受けできません。

沖縄や離島へのお届けはできますか?

船便が必要な沖縄・離島・海外へのお届けはできません。

大型商品が多く送料が非常に高額になるため一切お受けしておりません。

お届け時の状態について

到着時は枝葉がすべて折りたたまれています。


高額な運賃を削減するために、枝葉を畳んで、上部を折り曲げてなるべく小さな箱に梱包しております。到着時、枝葉を伸ばしたり、広げたり調整をしてご利用ください。写真を参考にデザイン調整をしてください。お時間とお手間がかかりますが、お好みのデザインに整えられた時は、ぐっと愛着が湧いてくるはずです。
取り置きはできますか?

誠に恐れ入りますが、取り置きはできません。

納品書など金額のわかる書類は一切同封しておりません。

ギフト対応は休止しておりますが、お祝いやちょっとしたプレゼントでご利用になられる方が非常に多くいらっしゃいますので、金額のわかる納品書などは一切同封しておりません。代わりに、ご注文メールを納品書代わりにご利用ください。

お支払い方法について

お支払い方法は、以下の5つがご利用いただけます。

1.クレジットカード

VISA・MASTER・JCB・DINERS・AMEX

2.PayPay

アプリでPayPay残高からお支払い。

3.Amazon Pay

配送先やカード情報の入力は不要。

4.後払い(手数料 300円)

コンビニ・銀行・郵便局でお支払いいただけます。

商品とは別に請求書を郵送いたしますので、発行から14日以内にお支払いいただくお支払い方法です。以下のお支払先のいずれかからお支払いください。

  1. コンビニ(30万円まで)
  2. 銀行
  3. 郵便局

ご利用限度額:一律の上限を設けておりません。(コンビニ払いは30万円まで)
従来の後払いのような上限がないため、まとめ買いや法人様のご注文などにご好評いただいております。

5.楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。

お支払い方法の変更はできますか?

ご注文完了後、お支払い方法は変更できません。

領収書は発行できますか?

ご注文完了後、送り状番号のお知らせと一緒に領収書が印刷できるURLをメールにてお届けしております。そちらから「宛名」「但し書き」を入力し発行してください。

商品について

最近 人気急上昇の理由

新型コロナウイルスが流行してから、主に2つの目的で購入される方が急増しました。

1)在宅ワークの増加

新型コロナ対策として、ご自宅でお仕事をされる方が非常に増えました。

1日中ご自宅にいるため、インテリアや雰囲気を見直す機会となり、グリーンをお求めになる方が非常に増えました。

インテリアとしても生の観葉植物も素敵ですが、そこはやはり「生き物」です。

ペットと同様に日々のお世話が不可欠となります。

「光や温度の管理」「水」「肥料」「虫」「土」など毎日観察をしながらトラブルに対処しなければなりません。

普段から慣れ親しんでいる方には問題ないのですが、初心者の方が急にはじめるとやはり枯らしてしまうようです。

そんな理由から、ノーメンテナンスでいつでも美しい姿を再現した「造花の観葉植物」「フェイクグリーン」をお求めの方が急上昇しているようです。

また、生きている観葉植物では絶対に飾ることができない場所、日当たりの悪い「玄関」「寝室」「エアコンの正面」にも飾ることができます。

2)飛沫防止とパーテーションを兼ねたインテリア

アクリルのパーテーションではちょっと雰囲気を害してしまうとお考えの店舗さんやオフィスでの需要が急増しました。

葉っぱの面積の多い大型のフェイクグリーンをコロナ対策のリニューアルに際し導入されているようです。

フェイクグリーンでは空気を完全にシャットアウトすることはないので、当店ではアクリル板と併用して利用していただければと考えています。

また光触媒にも注目されているお客様が増えているようです。

当店のフェイクグリーンには、プレミアム光触媒(酸化チタン・銀・ヒノキチオール)をコーティングしております。

しかし、まだ、新型コロナウイルスへの効果は実証されていません。

大手の研究室や企業では研究が進んでいるようですが、あまり過大な期待はしすぎないように、あくまでフェイクグリーンの付加価値として考えていただければと考えております。

光触媒について

すべてのフェイクグリーンにプレミアム光触媒をコーティングしています。

詳しくはこちらをご覧ください。

商品の選び方について

飾る場所を決めてください。

飾る場所のサイズを測ってください。商品のサイズを選ぶ際の参考になります。床から天井までの高さ。壁や棚までの幅。壁までの奥行。を測ってください。

飾る場所が決まっていない場合、飾る場所を先に決めてください。

商品サイズを決めてください。

商品説明欄の「サイズ+」に記載しています。

高さ:床から葉の頂点まで。幅:葉の左端から右端まで。奥行:葉の前端から後端まで。

サイズは、デザインを整え撮影する際に計測した参考サイズとなります。

お届け時は、すべての枝葉が小さく畳まれた状態となりますので、お客様ご自身でデザイン調整する必要があります。

※高さの決め方。

ご自分のイメージしている高さよりも少し高いものをオススメいたします。フェイクグリーンの高さは、枝をたれ下げることで低くすることが可能で、10cmほど高い商品も設置可能です。

※高さを決める時のポイント

観葉植物は、実際の高さよりも、低く感じます。

理由は、枝葉が密集している部分に人の目は自然と惹かれるため、実際の高さよりも10~20%ほど低く見えてしまいます。

180cm=160cmくらいに感じる。

160cm=140cmくらいに感じる。

もし、高さに制限がないのであれば、なるべく背の高いものを選ぶことをオススメいたします。

背が高いものは、枝葉の調整で低くすることができますが、背が低いものは、それ以上に高くすることができません。

※幅の決め方。

イメージに近い幅を決めてください。フェイクグリーンの幅は、枝をたれ下げたり曲げることで狭くすることが可能で、10~20%ほど幅のある商品も設置可能です。

※幅を決める時のポイント

家具や棚と異なり、物や壁にぴったりと付けて設置しないようにしてください。

理由は、観葉植物の左右に余白を設けることなく飾ってしまうと、植物が窮屈に見え、周りの空間もリラックスできない雰囲気となってしまいます。

できれば、写真のデザインを参考に左右に10cm以上の余白ができそうなものをオススメいたします。

※奥行の決め方。

イメージに近い奥行が理想ですが、奥行きはかなり調整ができ大きくても設置することができます。フェイクグリーンの奥行は、後ろ側の枝を横から伸びるように曲げたりすることで、かなり狭めることが可能です。

※奥行を決める時のポイント

壁前に設置する場合は、壁側の枝を横から伸びるように曲げることができますので、壁にぴったり付けて設置することも可能です。

幅と異なり、裏側に物があっても、左右の空間に余白があれば窮屈には見えづらいという理由からです。シンボルツリーとして空間の中央に飾る際は、人が周りを通ることができるかどうか計測するようにしてください。

※周囲を人が通れるか確認を!

廊下・ホール・オフィスに設置する場合、周囲を人がきちんと通れるか確認してください。手を振って歩いた際に少しでも当たっててしまうと空間が狭く感じたり、木が倒れてしまう原因となります。もし購入後ちょっと大きいなと感じたら、幅や奥行きを調整して小さくしてご利用ください。

※サイズを決めてから、雰囲気や種類を!

造花ドットコムでは、種類や雰囲気などから選択できるようになっております。しかし、まずは置くことができるかどうかが重要となりますので、サイズを決めてから種類や雰囲気別に選ぶことをオススメしております。

品質について

品質

フェイクグリーンは、海外で日本の工業製品とは異なる基準にて製造されております。サイズの誤差、葉脈のズレ、枝のバリ、葉の細かいキズや穴、染料の汚れなど、あげればきりがありません。日本人としては気になる部分があるかもしれません。

中国工場で、どれも手作りで製造されておりますが、日本の職人さんのような基準では製造されておりません。もし日本の職人さんに頼んで製造した場合は、高額となってしまいます。

検品にて製造段階でできてしまったキズ🤕でも許容範囲と判断されるものは、返品交換の対象外とさせていただいております。どうぞご理解をよろしくおねがいいたしますm(_ _)m

サイズについて

サイズ

サイズは、写真撮影時にデザインを調整した後のサイズを参考までに記載しております。

高さ:床から葉の上端まで
幅:左端から右端まで(葉の先から先まで)
奥行:前端から後端まで(葉の先から先まで)

鉢のサイズは、商品が固定されている鉢のサイズを記載しております。
鉢カバーのサイズは、商品詳細ページ下に別途記載しております。

お届け時は枝葉を限界まで畳んで小さくして箱に梱包しております。枝や幹には鉄芯が入っていますので、写真を参考に広げたり伸ばしたり調整をしてご利用ください。

本物に見えますか?

雰囲気は本物。間近で見ると造花。

詳しくはこちらをご覧ください。

屋外に飾れますか?

すべて屋内向けに製造されています。

造花ドットコムのフェイクグリーンは、すべて屋内向けに製造されているため、オススメしておりません。それでも、屋外に飾られる方が多くいらっしゃいます。

デメリット
・太陽光で葉が褪色してしまう。
・強風で葉が吹き飛んでしまう。
・強風で倒れてしまう。
などが考えられます。

生きている観葉植物でも、直射日光が強い場所だったり、水やりや肥料があげられない場所だと、2~3ヶ月ほどですぐに枯れてしまうようです。そのため、公共施設などでは、定期的に交換も念頭に入れていただきご利用いただいております。使用できる期間は、環境や状況によってだいぶ変わるため、回答できかねますが、長崎のある方がおっしゃるには「数年はノーメンテナンスで済むため、コスト的には抑えられる」とのことでした。

実際には同じかもしれませんが、当店では、最初に生の観葉植物を飾っていただきどうしても駄目だった時にフェイクグリーンの導入を考えましょうとお答えしております。

ちなみに、
屋外に比較的強いグリーンは「コニファー・ゴールドクレスト」となります。こちらは、葉がすべてPP製なので、褪色や雨風に比較的強く作られています。(屋内専用ですが)

デザイン調整方法について

到着時はすべての枝葉が畳まれています。

枝1本、葉1枚ずつ曲げたり広げたり調整をしてください。

※枝の調整方法。

枝の芯には「針金」が入っています。

簡単に曲げたり伸ばしたりできます。

ご希望のデザイン・樹形となるように1本ずつ調整してください。

元気な姿を再現したい場合、枝葉は元気よく上向きに。

自然な姿を再現したい場合、枝先が徐々に重力で垂れるように。

お好みのデザインに楽しみながら仕上げてお飾りください。

※葉の調整方法について

梱包のために葉はすべて畳まれています。

1枚ずつ丁寧に広げて調整してください。

葉先が折れてしまっている場合、葉がうまく広がらない場合は、温かいお部屋にしばらく置いておくと徐々にふんわりと広がってきます。

すぐに直したい場合は、ドライヤーやスチームを当てると、若干ですが、直りが早くなります。

特に、乾燥している冬場は、屋外に干した洗濯物がパリパリとなるように、葉も水分が飛んだ状態で、パリパリに折れやすくなっています。

逆に湿気が多い梅雨や夏場は、しっとりとするため、葉の折れも比較的すぐに直りやすいです。

そのため、冬は温かいお部屋や日差しの当たる場所に置いておくと、徐々に葉が広がり写真に近い状態に勝手に戻ってきます。

(葉のボリュームが少なく見える場合)

到着時の状態ですと、葉が上向きのまま同じ角度となっているため、葉っぱの見える面積が少ないためボリュームも少なく見えてしまいます。

お届けする品は、すべて写真とまったく同じボリューム、葉の枚数でお作りしています。

しかし、デザインや角度によってもだいぶ異なって見えます。

飾りたい場所に置いてみて、鑑賞する角度を決めて、葉っぱの表面がより多く見えるように葉の角度を調整してみてください。

お手間はかかりますが、写真と似たような雰囲気に仕上げることができます。

また、当店のデザイナーさんでもそうなのですが、広げ方はその人その人の個性が現れます。

写真のデザインにとらわれず、自分好みのデザインを追求してみても良いかもしれません。

※鉢の調整方法について

完成品の場合

本体は鉢に固定されています。

本体を抜くと壊れてしまいます。

お手持ちの鉢に入れたい場合、固定されている鉢よりも大きなものを用意して、鉢ごと入れてご利用ください。

鉢カバーが取り外せる場合(鉢カバー選択可)

内鉢のサイズよりも、大きな鉢でしたら、中に入れて飾ることができます。

内鉢のサイズは、商品詳細に記載していますので、必ずサイズを確認してください。

【鉢カバーの交換の仕方】もぜひご覧ください!

補修方法について

葉が取れてしまった場合

抜けた場所が分かる場合は、指し直してください。

目立つ場所で かつ すぐに抜けてしまう場合、見えにくい葉を抜いて入れ替えてください。

葉が多いものは、あまり気にならないので、そのままご利用ください。

抜けた後はハサミやペンチできれいに切除すると自然に見えます。

葉の先が折れてしまっている場合

抜けた場所が分かる場合は、指し直してください。

葉が多いものは、あまり気にならないので、そのままご利用ください。

葉のシワシワが直りやすい季節があります。

葉っぱですが、乾燥している冬場は、屋外に干した洗濯物がパリパリとなるように、葉も水分が飛んだ状態でパリパリに折れやすくなります。

逆に湿気が多い梅雨や夏場は、しっとりとするため、葉の折れも比較的直りやすい季節です。

乾燥している冬は温かいお部屋や日差しの当たる場所に置いておくと、徐々に葉が広がり写真に近い状態に勝手に戻ってきます。

組立式の枝が穴に入りづらい場合

出荷前検品時にしっかりと組み立てられるか試験をしたもののみを出荷しております。

まっすぐに枝を穴に差し込んで完成させるのですが、斜めに差し込んでしまうと、穴の中で樹脂を巻き込み、奥が塞がってしまうことがあります。

そんな時は、枝先の鉄棒をペンチで少し切断し短くしたり、太い樹脂の枝の場合はカッターでささがきのように削ると、入りやすくなります。

詰まってしまった穴にドライバーなどの先が細い硬い棒を差し込み、詰まりを押し込み、穴を広げる方法も有効です。

鉢や鉢カバーが割れている場合

ドライバーさんが誤って落としてしまい破損してしまう運送事故だと思われます。

大変お手数ですが、運送会社まで「破損しているから交換してほしい」と破損品を取りに来るようにお伝えください。

運送会社から弊社まで破損の連絡が入り、代替品を早急にお届けいたします。

クモの糸のようなものが付いている。

接着剤が伸びたものです。

こちらは、熱で溶かして使用する接着剤【グルー】が細く伸びてしまったもので、決して、クモの糸ではございません。ご安心ください。

手芸でもよく利用される「グルーガン」を接着部分から離す際、スーッと細い糸状になってしまい、まるで「クモの糸」のように枝に付いてしまったものです。

気になる場合は、取り除いてご利用ください。

メンテナンス方法について

取扱説明書を同封しております。

こちらでは一部のみ掲載

・ホコリやチリが積もってしまった場合は、ハタキなどで払い落としてください。

・自然素材を使用していないフェイクグリーンは、水シャワーなどで丸洗いしてキレイにすることができます。葉の接着面が弱くなっている(製品寿命)と、葉が取れてしまうことがありますので、ご注意ください。

会員(無料)について

会員特典について

会員登録をして5大特典を利用しよう。

       

特典1. 送料無料!

すべての商品を【送料無料】で購入することができます。

特典2. 会員特別価格!

通常価格の【5%】OFFで購入することができます。

特典3. 会費永久無料

年会費や入会金は一切不要です。

特典4. ポイントサービス

商品価格の 5% をポイントバック。
ポイントは次回の注文より値引きとして利用可能です。

ポイントの付与時期:商品出荷後 【1週間程度】
有効期限:最終注文日より 【1年間】
利用単位:【500P(円)】ごと

       

特典5. レビューで500ポイント!

レビューを投稿していただくと、もれなく500ポイントプレゼント!

レビューは注文履歴から書くことができます。

特典6. 会員限定クーポン

お得なクーポンをいち早くお届けいたします。

特典7. メールマガジン

お得なお知らせをいち早くお知らせいたします。

特典8. お気に入りリスト

自分だけの商品比較リストページが作れます。

特典9. 注文履歴

ご注文内容をWEBで確認できます。

特典10. お届け先リスト

会社用、自宅用など複数の配達先を登録することができます。

会員登録について

こちらからお手続きをお願いいたします。

ギフト対応について

ギフト対応はできますか?

現在 休止しております。

以前は、リボンやカードのサービスを行っていたのですが、商品の製造・出荷が間に合わなくなってしまったため、対応することができなくなってしまいました。ご注文後にご希望いただきましても対応いたしかねます。申し訳ございません。

納品書について

納品書など金額のわかる書類は一切同封しておりません。

ギフト対応は休止しておりますが、お祝いやちょっとしたプレゼントでご利用になられる方が非常に多くいらっしゃいますので、金額のわかる納品書などは一切同封しておりません。代わりに、ご注文メールを納品書代わりにご利用ください。

返品と交換について

返品・交換について

手作り商品の性質上、製造工程上生じてしまう花びらや葉、枝、幹のキズや染料汚れ、サイズ違い、WEB写真と実物との色や質感やイメージの違いなどの理由での「当店不手際でのキャンセル・返品・交換」は一切、お受けいたしかねます。どうぞご理解とご協力をお願いいたします。

「お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換」は原則お受けしておりません。商品の性質上(ディスプレイ用、写真撮影用)、開封後は一切お受けいたしかねます。

商品はすべて検品してから出荷しておりますが、造花ならではの製造段階でできてしまうキズや汚れなどもございます。しかしながら、品違いや不良品と思われるものが到着された場合は、お気軽にご相談ください。もし品違いや不良品をお届けしてしまった場合は、無料で交換させていただきます。どうぞ安心してご利用ください。

破損していた場合

運送中の破損と思われる場合、お客様から運送会社にご連絡いただくことで交換することができます。

※商品到着後3日以内にご連絡のあったものに限り、無料で代替品と交換いたします。
ご利用者によるキズや破損、利用の形跡があると判断された場合、相応の交換手数料を頂戴いたします。

イメージと異なりました

WEB写真の限界について

WEB写真と実際の商品の色彩、質感が異なる可能性があります。可能であれば、実物と同じ色彩を表現したいと考えているのですが、どうしても写真のWEBでの再現が非常に困難です。ご覧のスマホやタブレットやディスプレイによって、表示のされ方に大きな差がございます。お届けする商品がお客様が想像するイメージと異なることが予想されます。できることなら、その違いも楽しんでいただければ幸いです。不安や疑問点がありましたら、必ずご注文前にご相談、お問い合わせください。

デザイン調整について

お届け時は、枝葉を折りたたんだ状態でお届けしております。写真を参考に枝を広げたり、折り曲げたり、お好みのスタイルになるように調整してください。写真のスタイルが正解というわけではありません。楽しみながら枝葉をデザインしていただければと思います。

デザイン・サイズが予想と違いました

お好みのデザインやサイズとなるように枝葉の向きを整えて、ご利用ください。

また、手作り商品のため製作時期やロットによりどうしてもばらつきが出てしまいます。そのため、お届けする商品のサイズが表記と異なる場合がございます。特にフェイクグリーンや観葉樹の場合、開封してからお客様ご自身にてデザインを調整していただくため、大きく変わってきてしまう可能性がございます。どうぞあらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。写真撮影時のサイズ・デザインを表示しておりますが、ほとんどの商品が手作りによるため、お届けする商品は多少異なる場合があります。

サイズは、デザイン調整後のサイズを目安として表示しておりますが、運送中にデザインが崩れたり、ほとんどの商品が梱包のために小さくなっています。また製造ロットや時期によって、サイズが若干異なってしまうこともございます。

フェイクグリーンや人工観葉樹の場合、お客様にてデザイン調整が必要な商品のため、全く同様なデザインにすることが困難であり、また、サイズも葉の枝垂れ方や伸ばし方で大きく異なる恐れがありますので、写真のデザインやサイズは目安としてご利用いただけるようにお願いいたします。開封後、曲がっている枝を1本ずつ大きく広げて調整する必要があります。デザインとしては、重力に引っ張られるように枝がしだれる様子にしたり、飾る場所に合わせて調整をしていただけるようにお願いいたします。枝葉のデザイン調整によって、サイズが表記と大きく異なってしまう商品でもあります。重ねて、ご理解いただけるようお願いいたします。

※上記のご理由による「当店不手際による返品・交換」は一切お受けしておりません。あらかじめご了承くださいませ。

造花ドットコムについて

造花ドットコムについて

1977年創業の造花専門の輸入・製造・販売のアイリス有限会社が運営する直販ネットショップです。直販店ならではの通販限定の低価格販売。商品もすべてオリジナルにこだわり、インテリアとして自信を持って飾れるデザインを中心に企画。一部商品は、自社で手作りで製作しています。造花1本1本は海外工場でも手作りなのですが、海外基準で製造されているため、細かい部分の作りこみが不十分であったりと日本の工業製品には遠く及ばない精巧さに欠けるものもありますが、自分たち自身が家庭やオフィス、お店に飾ってみたいと感じたものだけを形にしています。ひとつでもみなさんに喜んでいただけるようなものがお安く提供できれば幸いです。※特定商取引法に基づく表示はこちら

メディア掲載・社会奉仕活動について

【2020年】

新型コロナウイルスに負けるな!白馬と湯沢のホテル「シェラ リゾート」に造花を寄付させていただきました。

令和元年台風19号 被害に合われたデイサービスセンターに造花を寄付させていただきました。

【2008年】

ZEUS MERCHANT CLUB/日流eコマース&ZEUSコラボ企画 「ショッパーズボイス」
日本流通産業新聞社 日流eコマース 「ショッパーズファイル」
積水ハウスオーナー向け会員制ホームページ「Netオーナーズクラブきずな」

【2007年】

インターネットでお店やろうよ!大全日本のウェブサービス633

【2006年】

新潟県上越市老人ホーム千寿園 施設に飾る造花を寄付させていただきました。

新潟中越大震災復興支援活動 仮設住宅に飾る造花を寄付させていただきました。

日本商工会議所 公認 経営課題解決サイト 「CHAMBER WEB」
・勝利の法則 ~ある企業の決断~ 【前編】6月9日 【後編】6月16日
【売上拡大】経営課題解決事例 ~商品改良~世界一の企業から学ぶスタンス~

国民生活金融公庫 創業支援部 新規開業、第二創業の支援情報の取材協力。

インターネットでお店やろうよ! No.012 できるショップオーナー・・・ への掲載

文部科学省の科学技術誌「サイエンスウォーカー」
文部科学省から製作・発行された、20代から30代の男女を対象とした新しい形態の科学技術雑誌
「サイエンスウォーカー」に掲載されました。

わんわん共和国 Le chien 2月号 今話題のオススメ商品に掲載。

オレンジページ 2月17日号 トリコニュース&イベントに掲載。

月刊ネットショップ&アフィリ 2月号 アイデアショップに掲載。

【2005年】

SBC信越放送 2005 新春経済特番「個」の時代を拓く
SBC信越放送 運営統括責任者 小川 寛文 が紹介。
長野商工会議所だより

光触媒で空気をきれいに!

造花ドットコムでは、すべてのフェイクグリーン・造花の人工観葉植物に、プレミアム光触媒をコーティングしています。

光触媒について

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