良かった点、悪かった点を掲載しています。

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一般：800円（税込）／会員：3,980円以上のご注文で送料無料

※沖縄・離島など船便地域は配送不可です。

ご注文の翌営業日に出荷いたします。（定休日：土日祝）

※繁忙期は＋2〜3営業日かかる場合がございます。

出荷時にお送りするメールに記載の「送り状番号」より、各配送会社の追跡ページにて状況をご確認いただけます。

※配送会社への直接ご連絡も可能です。

通常の配送日数：

• 北海道：3〜7日
• 東北・中国・四国：2〜4日
• 関東・中部・関西：1〜3日
• 九州：2〜5日

※山間部や郊外はさらに日数を要する場合があります。

※船便地域（沖縄・離島等）は配送できません。

はい、配達日のみ指定が可能です。（時間帯の指定は承っておりません）

ご指定がない場合は、最短出荷にてお届けします。

※ご注文後の変更はお受けできない場合がございます。

LINEと携帯電話番号が連携している場合、以下のサービスをご利用いただけます。

• 佐川急便（個人宅）
  LINEで配送通知を受け取り、再配達・日時変更が可能です。
  ▶ 佐川急便LINEサービス
• 西濃運輸（法人・店舗）
  同様にLINE通知やメール連絡で変更が可能です。
  ▶ 西濃運輸 追跡ページ

個人宅宛の場合、ご希望により置き配も可能です。

ただし、以下にご同意いただいた上でのご利用をお願いいたします。

• 置き配完了後の紛失・破損・盗難は、当店および配送会社では責任を負いかねます。
• 情報漏洩・荷札剥がれによる被害にも同様に対応できません。

例：
・商品が雨風で劣化した／盗難にあった等

金額が記載された書類は一切同封しておりません。

出荷通知メールにて、PDF領収書（適格請求書）ダウンロード用のURLをお知らせします。
宛名・但し書きの編集も可能で、納品書としてもご利用いただけます。

現在、ギフト対応サービスは休止中です。

ラッピング・カード・札などのサービスはお受けしておりません。ご了承ください。

申し訳ございません。沖縄・離島・海外への配送には対応しておりません。

大型商品のため、船便や中継送料が高額になることから、すべてお断りさせていただいております。

すべての枝葉を折りたたんだ状態で梱包しております。

到着後、お客様ご自身で枝や葉を広げ、写真のように整えてご利用ください。

すぐに飾れる「デザイン完成品」も一部販売中です。
▶ 完成品カテゴリはこちら

申し訳ございません。取り置き対応は行っておりません。

ご注文確定後は、最短日程にて自動出荷処理が行われるため、事前出荷保留はお受けできません。

1.クレジットカード

VISA・MASTER・JCB・DINERS・AMEX

2.PayPay

アプリでPayPay残高からお支払い。

3.Amazon Pay

配送先やカード情報の入力は不要。

4.後払い（手数料 300円）

コンビニ・銀行・郵便局でお支払いいただけます。

商品とは別に、後払いドットコムより請求書を郵送いたします。請求書発行から14日以内に以下のお支払い先にお支払いください。

1. コンビニ（30万円まで）
2. 銀行
3. 郵便局

ご利用限度額：一律の上限を設けておりません。（コンビニ払いは30万円まで）
従来の後払いのような上限がないため、まとめ買いや法人様のご注文などにご好評いただいております。

5.楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。

6.あと払い(ペイディ）

スマホだけで今すぐお買い物ができる後払いサービスです。

メールアドレスと電話番号だけで簡単に支払いを行えます。

時間のかかる登録手続きは一切なく、クレジットカード番号を入力する手間もかかりません。

支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。

1. コンビニ：支払期日 27日まで。手数料 最大390円（税込）
2. 口座振替：支払期日 27日。手数料無料
3. 銀行振込：支払期日 27日まで。金融機関により手数料は異なります。

毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、5日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。

ご注文完了後、お支払い方法は変更できません。

メールよりPDFにて発行可能です。
送り状番号のお知らせと一緒に領収書PDFが印刷できるURLをメールにてお届けしております。そちらから「宛名」「但し書き」を自由に変更し発行してください。当店の領収書は、適格請求書としてご利用いただけます。また明細も記載しておりますので、納品書としてもご利用いただけます。但し、個別に請求書は発行いたしておりません。あらかじめご了承ください。（発行期限：発行日より365日。期限切れの場合、再発行不可。）

メールよりPDFにて発行可能です。
送り状番号のお知らせメールに領収書PDF（宛名と但し書きを自由に変更可）が発行できるURLを記載しております。領収書には明細も記載しておりますので、そちらを納品書代わりにご利用いただきますようお願いいたします。（発行期限：発行日より365日。再発行不可。）

「お世話不要」「どこでも置ける」ことが人気の理由です。

• 在宅ワークやインテリア需要の増加
• 生の植物が育たない「玄関・寝室・エアコン前」にも設置OK
• アクリル板より自然な「飛沫防止・間仕切り」としての需要も上昇

造花ドットコムでは、すべての商品に「プレミアム光触媒」をコーティングしています。

• 酸化チタン：空気中の有害物質を分解
• 銀イオン：抗菌・防臭
• ヒノキチオール：天然由来成分の防カビ効果

▶ 詳細は こちらをご覧ください。

まず「置く場所とサイズ」を決めてから、雰囲気や種類を選ぶのがコツです。

• サイズ：高さ・幅・奥行きを測る
• 高さは少し高めがおすすめ（枝を垂らして低く調整できます）
• 幅・奥行きは空間に余白をもたせるのが◎
• 種類や葉の雰囲気はその後に絞ると失敗しにくい

海外工場で手作りされています。そのため、日本の工業製品のような精度はありません。

細かなキズ・葉のズレ・接着剤跡などが見られる場合もありますが、検品済みのうえ許容範囲内と判断しております。

基本的にすべて屋内用です。

屋外での使用も可能ですが、以下の点にご注意ください。

• 日差しで色あせや劣化の可能性
• 風で倒れる、葉が飛ぶ恐れ
• 長期間屋外設置する場合は「定期交換前提」でご検討ください

写真撮影時の仕上がり状態で以下のように計測しています：

• 高さ：床から一番高い葉の先端まで
• 幅：葉の先端から先端まで（横方向）
• 奥行：葉の先端から先端まで（前後方向）

※商品到着時は枝葉を畳んだ状態です。広げてから調整いただくことで、表記サイズに近づけることが可能です。

雰囲気は本物そのもの。ですが、近づいてよく見ると「造花」とわかる仕上がりです。

▶ 写真と比較した記事は こちらをご覧ください。

はい、調整していただくことで商品本来の美しさが引き立ちます。

• 枝や幹には針金が入っており、自由に角度を調整可能
• 葉も丁寧に広げてください（乾燥時期はやや硬くなっています）
• 見える角度を意識しながら、写真を参考に調整してください

軽微な補修はご自身で対応可能です。

• 葉が抜けた → 同じ場所に差し込み直す
• シワ・折れ → 室温やドライヤーでふんわり回復
• 枝が差し込みにくい → 根本を削る、金属を少し短くするなどの工夫で調整可能
• 鉢が割れていた場合 → 運送会社へご連絡ください。代替品を手配します

基本的にお手入れは不要ですが、ホコリなどの簡易メンテナンスはおすすめします。

• 乾いた布やハタキで軽く払う
• シャワーなどで軽く流してもOK（強くこすらないように）
• 自然乾燥または風通しの良い日陰で乾かしてください

※長期間の使用で接着が劣化してきた場合は、無理な力を加えず調整をお願いいたします。

ご安心ください。それは「グルー」と呼ばれる接着剤の細い糸です。

手芸などでも使用されるホットメルト接着剤が冷える際に糸状になることがあります。

気になる場合は手で払ってご使用ください。

はい、鉢カバーの取り替えも可能です。

• 完成品は鉢に固定されているため、そのまま大きなカバーに入れてください
• 鉢カバー付き商品は、内鉢サイズをご確認のうえ、お好みのカバーをご用意ください

▶ 鉢カバーの変更方法は こちら に詳しくまとめています。

はい、メンテナンスや注意事項を記載した取扱説明書を同封しております。

よくあるご質問は本ページや商品ページ下部でもご確認いただけます。

会員登録は無料で、以下の特典をご利用いただけます。

• 5％ポイント還元（1ポイント＝1円）
• レビュー投稿で500ポイント
• 写真投稿でさらに500ポイント
• 割引クーポンの不定期配信（メルマガ登録が必要）

※送料無料は、会員・非会員問わず、商品合計3,980円（税込）以上で適用されます（沖縄・離島除く）。

▶ 会員特典の詳しくはこちら

会員登録は【無料】です。以下のいずれかでご登録いただけます：

• メールアドレス＋パスワードによる登録
• Googleアカウントでのログイン・登録
• Amazonアカウントでのログイン・登録

▶ 会員登録についてはこちら

ログインには以下の方法がご利用いただけます：

• メールアドレス＋パスワード
• Googleアカウント連携ログイン
• Amazonアカウント連携ログイン

▶ ログインはこちら

現在、ギフト対応サービス（ラッピング・メッセージカード・札など）は休止しております。

商品の製造・出荷体制の都合により、ご注文後にご希望いただいても対応できかねます。あらかじめご了承ください。

金額のわかる納品書や明細書は一切同封しておりません。

ギフト用途としてご利用いただく方も多いため、梱包内には価格情報を記載した書類は含まれておりません。

必要な方は、出荷時のメールに記載されているURLから「PDF領収書（適格請求書）」をダウンロードしてください。
宛名・但し書きの編集が可能で、納品書としてもご利用いただけます。

※発行期限は「出荷日より365日間」です。再発行はできません。

商品の性質上、以下の場合を除き返品・交換はお受けしておりません。

• お客様のご都合による返品・キャンセルは原則不可
• 開封済み・設置済み商品の返品は不可
• 写真・質感・色味などのイメージ違いも対象外

ただし、以下の場合は到着後3日以内にご連絡をいただければ無償交換対応いたします。

• ご注文内容と異なる商品が届いた
• 明らかな破損や初期不良があった

配送時の破損が疑われる場合は、配送会社へご連絡ください。

その後、当店にもご一報いただければ、確認のうえ早急に代替品をご用意いたします。

※商品到着から3日以内にご連絡をお願いいたします。

※お客様による破損・加工・使用済みの場合は、送料や手数料をご請求することがございます。

申し訳ありませんが、イメージ違いによる返品・交換は承っておりません。

商品写真はできる限り実物の色や質感を再現しておりますが、ディスプレイ環境や照明により見え方が異なる場合がございます。

不安な点がある場合は、ご購入前にご相談いただけますと安心です。

フェイクグリーンはすべて折りたたんだ状態でのお届けです。

枝や葉を広げてデザイン調整していただく仕様となっております。調整により高さ・幅・奥行などが前後いたします。

また、手作業の製造により、同一商品であっても若干の個体差があることをご了承ください。

調整による見え方の違いも含めてお楽しみいただければ幸いです。

※上記の理由による返品・交換は承っておりません。

「造花ドットコム」は、1977年創業の造花専門メーカー「アイリス有限会社」が運営する直販ネットショップです。

製造から販売までを一貫して自社で行っており、オリジナル商品を中心に展開。インテリア性と品質の両立を追求したフェイクグリーンを、通販限定価格でご提供しています。

一部商品は国内で手作業にてデザイン・製作しており、海外製造商品もスタッフが目利きして選定しています。

▶ 特定商取引法に基づく表示はこちら

当店は適格請求書発行事業者（インボイス制度対応）です。

登録番号：T5-1000-0200-0149

発行するPDF領収書は、適格請求書（インボイス）として有効で、納品書としてもご利用いただけます。

※発行期限は出荷日から365日間、有効期限内であれば宛名・但し書きの編集も可能です。

造花ドットコムでは、社会貢献活動や各種メディア掲載実績もございます。

◆ 2020年

• 新型コロナ支援：ホテル「シェラリゾート」へ造花を寄贈
• 台風19号被災地（デイサービス施設）へ造花を寄贈

◆ 2006〜2008年

• ZEUS×日流eコマース企画・ショッパーズボイス掲載
• 月刊ネットショップ＆アフィリ・オレンジページ 他に掲載
• 新潟県老人ホームや震災仮設住宅への造花寄贈
• 文部科学省「サイエンスウォーカー」掲載
• 日本商工会議所「CHAMBER WEB」紹介

◆ 2005年以前

• SBC信越放送 経済特番に代表 小川寛文が出演
• 中小企業支援・創業インタビュー協力（国民生活金融公庫など）