ITEMSフェイクグリーンの選び方
目的や雰囲気から、最適なフェイクグリーンを見つけてください。
よくあるご質問
送料はいくらですか？
全国一律：800円（税込）
▶ 商品合計3,980円（税込）以上で【どなたでも送料無料】！
※沖縄・離島など船便地域は配送対象外です。
会員特典にはどんなものがありますか？
会員登録（無料）すると、以下の特典をご利用いただけます。
- 5％ポイント還元（500P＝500円単位で利用可能 発送後1週間で付与）
- レビュー投稿で500ポイントプレゼント
- 写真投稿でさらに500ポイントプレゼント
- 割引クーポンの不定期配信（クーポン希望者限定）
GoogleやAmazonのIDでも登録できますか？
はい、メールアドレスの入力なしで、Google・Amazonアカウントを使って会員登録ができます。
パスワードの管理が不要で、ボタンひとつで簡単ログイン！
- Googleアカウント連携：Googleのログイン情報でそのまま登録・ログイン可能
- Amazonアカウント連携：Amazonのログイン情報で登録・ログインし、お届け先も自動入力
どんな決済方法が使えますか？
以下の決済方法がご利用いただけます：
- クレジットカード（VISA／MasterCard／JCB／AMEX／Diners）
- PayPay（アプリで残高から即時決済）
- Amazon Pay（Amazonアカウントで簡単決済）
- 楽天ペイ（楽天ポイント利用も可能）
- 後払い（コンビニ・銀行・郵便局・PayPay）※手数料300円
- あと払い（ペイディ）※スマホ・口座振替・コンビニ払いに対応
※お支払い方法はご注文手続き中に選択できます。
いつ出荷されますか？
ご注文の翌営業日に出荷いたします（定休日：土日祝）。
※後払い決済の場合は、審査完了後の出荷となり、+1〜2営業日かかる場合があります。
配達日の指定はできますか？
お届け日指定は可能です（時間帯の指定は不可）
指定がない場合は、最短で出荷・お届けいたします。
※出荷後の変更はお受けできない場合があります。
LINE連携による日時変更機能：
- 個人宅宛（佐川急便）
登録済み携帯電話番号がLINEと一致する場合、LINE通知で日時変更や再配達依頼が可能です。
▶ 詳細：佐川急便 LINEサービス - 法人・店舗宛（西濃運輸）
同様にLINEやメール通知で日時変更が可能です。
▶ 追跡ページ：西濃運輸
置き配はできますか？
個人宅への置き配はご希望いただけます。
ただし、以下の点についてご同意のうえご利用ください：
- 置き配完了後の紛失・盗難・破損について、当店および配送業者は責任を負いません。
- 送り状の紛失や第三者への損害発生時も同様に免責となります。
＜想定されるトラブル例＞
・雨風による商品劣化
・盗難による紛失
インボイス対応「領収書・納品書」の発行は？
出荷通知メールに記載のURLより、領収書（適格請求書）をダウンロード可能です。
宛名・但し書きの編集が可能で、納品書としてもご利用いただけます。
※有効期限：発行日より365日／再発行不可／請求書の個別発行は対応しておりません。
ギフト対応（お祝い札・カードなど）は可能ですか？
現在、ギフト対応は休止しております。
お祝い札・カード・リボン・ラッピング等のサービスはご利用いただけません。
※プレゼント利用の方が多いため、納品書等の金額がわかる書類は一切同封しておりません。
プレミアム光触媒とは？
サイズはどのように計測していますか？
撮影時に調整された状態で、以下の通り計測しています：
- 高さ：床から最上部の葉先まで
- 幅・奥行：葉の先端〜先端まで
※お届け時は枝葉を畳んだ状態で梱包されており、開封後に広げてご利用いただきます。
屋外での使用は可能ですか？
当店の商品は屋内用です。
屋外で使用されると劣化・褪色が早まるため推奨しておりませんが、枯れやすい観葉植物の代替として設置される方もいらっしゃいます。
商品到着後の枝葉調整方法は？
お届け時は枝葉が畳まれた状態です。枝1本ずつ丁寧に広げてください。
自然な姿を再現したい方：枝先をやや垂らすように調整
元気な姿にしたい方：葉を上向きに調整
お手入れ・メンテナンス方法は？
同封の取扱説明書をご参照ください。ホコリが付いた場合は、はたきや乾いた布で拭いてください。
水洗いも可能ですが、葉の接着が弱っている場合は外れることがありますのでご注意ください。
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