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ご利用ガイド-INDEX

よくあるご質問 - 返品と交換について

イメージと異なりました

WEB写真の限界について

WEB写真と実際の商品の色彩、質感が異なる可能性があります。可能であれば、実物と同じ色彩を表現したいと考えているのですが、どうしても写真のWEBでの再現が非常に困難です。ご覧のスマホやタブレットやディスプレイによって、表示のされ方に大きな差がございます。お届けする商品がお客様が想像するイメージと異なることが予想されます。できることなら、その違いも楽しんでいただければ幸いです。不安や疑問点がありましたら、必ずご注文前にご相談、お問い合わせください。

デザイン調整について

フラワーアレンジメントの場合、すぐに飾れるような姿でお届けしていますが、運送中の振動や揺れでお花が曲がってしまう場合があります。その場合、お好みの角度になるように曲げて調整してください。フェイクグリーンの場合、折りたたんだ状態でお届けしております。写真を参考に枝を広げたり、折り曲げたり、お好みのスタイルになるように調整してください。写真のスタイルが正解というわけではありません。楽しみながら枝葉をデザインしていただければと思います。