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返品・交換について

手作り商品の性質上、製造工程上生じてしまう花びらや葉、枝、幹のキズや染料汚れ、サイズ違い、WEB写真と実物との色や質感やイメージの違いなどの理由での「当店不手際での返品・交換」は一切、お受けいたしかねます。どうぞご理解とご協力をお願いいたします。

「お客様のご都合による返品・交換」となる場合、商品到着後5日以内にご連絡のあったものに限り、お受けしております。その場合、お客様負担にてご返送いただき、商品価格の20%を減額しご返金いたします。

ご注文は、急がずじっくりとご検討いただき、なにか少しでも疑問に感じる点があればお気軽にご相談、お問い合わせください。商品はすべて検品してから出荷しておりますが、万が一 品違いや不良品と思われるものが到着された場合は、お気軽にご相談ください。製作担当者、出荷担当者に確認し、完成在庫品などもお調べし、もし品違いや不良品をお届けしてしまった場合は、無料で交換または返金させていただきます。どうぞ安心してご利用くださいませ。

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