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9. ご注文完了後の流れ

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1. * キャンセル・クーリングオフ
2. * オンラインショッピングの限界
3. 予約について
4. 定休日・連休中の注文について
5. ギフト注文について

 Ｑ＆Ａ

1. 自動送信メールが届かない
2. 2回以上の注文の合算について
3. お支払い方法の変更について
4. * 間違えて注文してしまった
5. 品切れについて
6. お取り置きしたい

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1. お届けについて
2. 荷造送料について
3. お得なまとめ買い特典
4. 配達指定について
5. 配達会社
6. ギフト直送の注意点

 Ｑ＆Ａ

1. 発送のお知らせが来ない
2. 配達日の指定は？
3. 配達状況を確認したい
4. 配達できない地域は？
5. 複数の配達先に配達したい

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1. 代金引換（手数料無料）
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1. 領収書が欲しい
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3. お支払方法の変更がしたい

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1. * 返品・交換について
2. 破損していた場合
3. 品違い・不良品の場合
4. * 写真についての注意点

 Ｑ＆Ａ

1. 商品が気に入らない
2. イメージと異なった
3. デザインが予想と違った
4. サイズが予想と違った

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1. 会員特典について
2. 会員登録の方法
3. 登録内容の変更
4. 注文履歴の参照
5. メールマガジンについて

 Ｑ＆Ａ

1. パスワードを忘れてしまった
2. ログインしないで注文してしまった
3. 間違えて登録してしまった

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1. ポイントとは？
2. ポイント残高を確認する
3. ポイントを利用する

 Ｑ＆Ａ

1. 注文したがポイントがついていない
2. ポイントが利用できない
3. 注文前の注意点

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1. 商品について
2. 価格について
3. 銀担持光触媒について
4. キーワード・ISO9001について
5. デザイン＆サイズについて
6. 配達時の状態について
7. 取扱説明書

 Ｑ＆Ａ

1. 光触媒の持続期間は？
2. 屋外で使用できますか？
3. 本物に見えますか？
4. 実物はどこかで見られますか？
5. 使用上の注意（PL法に基づく表記）

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1. 「zouka.com」 について
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7. 卸販売について

 Ｑ＆Ａ

1. 取材協力について
2. どんなメディアに掲載された？
3. どんな団体に参加しているか？
4. オークションについて
5. お客様の声
6. 撮影協力について